Objectiu de l’anàlisi
Introducció
S’ha realitzat una diagnosi empresarial completa de Distribucions Alzina, S.L. per identificar el model econòmic actual, analitzar els workflows operatius i detectar les principals deficiències que afecten el funcionament de l’empresa. L’anàlisi s’ha elaborat a partir de les dades del dossier tècnic del client, l’estudi dels fluxos de materials, l’avaluació dels processos manuals i la revisió dels indicadors econòmics, ambientals i digitals.
Índex de continguts
| 01 | Introducció |
| 02 | Implementació |
| 03 | Diagrama de fluxos |
| 04 | Anàlisi del sistema actual |
| 05 | Justificació del model econòmic |
| 06 | Workflow operatiu |
| 07 | Deficiències crítiques detectades |
| 08 | Matriu d’impacte i probabilitat |
| 09 | Pla de sostenibilitat |
| 10 | Propostes prioritàries de millora |
| 11 | Conclusions finals |
Diagrama professional de fluxos
Llegenda del diagrama
Anàlisi del sistema actual
Prioritat 1 — Alta
Zona morta del magatzem
8.080 € immobilitzats · 35 m²
- 142 referències descatalogades
- 38 productes propers a caducitat
- Risc deteriorament químic
- Pèrdua d’espai operatiu
Prioritat 2 — Alta
Materials defectuosos i devolucions
9.600–15.000 €/any · > 40 m³/mes
- 600–900 €/mes material defectuós
- 200–350 €/mes devolucions llençades
- Inexistència logística inversa
- Taxes ambientals en augment
Prioritat 3 — Alta
Processos manuals i errors inventari
~12.000 €/any · 2–5 h/dia
- 47 productes amb estoc negatiu
- 23 trencaments d’estoc/mes
- Diferència 8–15% estoc real vs registrat
- 4 comandes acceptades sense estoc/mes
Prioritat 4 — Mitjana
Dependència tecnològica digital
Alt risc operatiu · Windows 7 actiu
- Excel 47 MB · 2–3 min obertura
- 4 bloquejos en un mes
- Còpies de seguretat via correu
- Únic coneixement complet: la Núria
Prioritat 5 — Mitjana
Eficiència energètica deficient
320 €/mes · 42 fluorescents de 1998
- 36W/unitat · 10 h/dia contínues
- Sense climatització al magatzem
- Emissions de CO₂ innecessàries
- Afecta qualitat productes químics
Prioritat 6 — Alta
Pèrdua de competitivitat
12 clients perduts en 18 mesos
- Comandes lentes per processos manuals
- Sense sistema de comandes online
- Errors d’inventari visibles als clients
- Falta visibilitat en temps real
Model econòmic: Economia Lineal
Pèrdues anuals estimades
| Prioritat | Deficiència | Impacte econòmic | Urgència |
|---|---|---|---|
| 1 | Zona morta | 8.080 € immobilitzats | ALTA |
| 2 | Material defectuós | 9.600–15.000 €/any | ALTA |
| 3 | Processos manuals | ~12.000 €/any | ALTA |
| 4 | Errors inventari | Pèrdua de clients | ALTA |
| 5 | Dependència digital | Alt risc operatiu | MITJA |
| 6 | Eficiència energètica | 3.840 €/any | MITJA |
Workflow operatiu d’Alzina Pro
Proveïdors
Recepció de productes químics, material d’higiene i embalatge procedent de proveïdors externs.
Recepció de materials
Comprovació manual d’albarans i introducció posterior a Excel.
Magatzem i emmagatzematge
Acumulació d’estoc sense rotació i dificultats de control d’inventari.
Preparació de comandes
Els mossos preparen manualment les comandes indicades per administració.
Control i gestió d’incidències
Detecció de productes defectuosos, devolucions i incidències logístiques.
Distribució i venda
Distribució als clients finals mitjançant vehicles dièsel.
Final de vida del producte
Eliminació de residus sense reutilització ni recuperació. Economia lineal pura.
Matriu d’impacte i probabilitat
| Risc | Impacte (1–5) | Probabilitat (1–5) | Prioritat |
|---|---|---|---|
| Errors d’inventari | 5 | 5 | CRÍTIC |
| Zona morta | 5 | 4 | CRÍTIC |
| Materials defectuosos | 5 | 4 | CRÍTIC |
| Dependència Excel/Núria | 5 | 4 | CRÍTIC |
| Processos manuals | 4 | 4 | ALT |
| Pèrdua de dades | 5 | 3 | ALT |
| Eficiència energètica | 3 | 3 | MITJÀ |
Errors d’inventari
Dependència digital
Eficiència energètica
Pla de sostenibilitat
Situació actual del pla ESG
L’empresa disposa d’un pla de sostenibilitat elaborat externament l’any 2024, però actualment no està implementat. No hi ha responsables assignats, no es mesuren KPIs, no existeix seguiment dels objectius i els objectius es consideren poc realistes. La manca d’implementació del pla ESG pot provocar pèrdua de clients importants, problemes de reputació corporativa i dificultats per obtenir certificacions.
Propostes prioritàries de millora
Digitalització de l’inventari
→ Eliminació d’errors manuals i sincronització en temps real
Sistema d’estoc en temps real
→ Reducció de trencaments d’estoc i errors de comanda
Reutilització de devolucions
→ Reducció de residus i recuperació de valor econòmic
Substitució LED (42 fluorescents)
→ Estalvi energètic i reducció d’emissions CO₂
Control automàtic de comandes
→ Eliminació d’acceptació de comandes sense estoc real
Gestió circular de materials
→ Transició del model lineal al model circular
Sistema de còpies de seguretat professional
→ Millora de seguretat i continuïtat empresarial
Conclusions finals
L’anàlisi demostra que Alzina Pro treballa sota un model d’economia lineal amb importants deficiències estructurals, digitals i ambientals. Les pèrdues econòmiques superen els 30.000 € anuals i ja estan afectant directament la competitivitat, amb 12 clients perduts en 18 mesos davant competidors digitalitzats.
La dependència excessiva de processos manuals, els errors recurrents d’inventari, la generació constant de residus i la infraestructura obsoleta (Windows 7, Excel 47 MB) configuren un sistema altament vulnerable i poc escalable.
La implantació d’un model d’economia circular i la digitalització dels processos permetrien reduir residus, optimitzar recursos, millorar la productivitat i incrementar la competitivitat. La transformació digital no és una opció, és una necessitat estratègica per garantir la supervivència futura d’Alzina Pro.