HELPDESK

Suport Tècnic, Seguretat i Atenció als Participants

Creació de diagrames de flux detallats per estandarditzar la resolució d’incidències i consultes tècniques.

Redacció del protocol de seguretat i rutes d’evacuació per garantir la integritat dels assistents a la LAN Party.

Implementació del servei de suport telefònic en diversos idiomes per atendre participants internacionals.

Disseny i col·locació de cartells informatius i instruccions bàsiques de funcionament per a tot l’espai.

Desenvolupament d’un formulari web integrat al portal oficial per gestionar tiquets d’ajuda digitalment.

Preparació d’una guia ràpida amb passos a seguir per a l’equip d’organització en cas de crisi o accident.